18.01.2026

Pozyskanie nowego klienta jest znacznie droższe niż utrzymanie obecnego. Dlatego strategia retencji (powracalności) powinna być priorytetem każdego salonu. Jak pomaga w tym Beauty Glass CRM?

1. Spersonalizowana obsługa

Widząc historię zabiegów, możesz zaproponować klientce dokładnie to, czego potrzebuje. "Pani Aniu, minął miesiąc od ostatniej koloryzacji, może czas odświeżyć kolor?" – to działa!

2. Notatki o kliencie

Zapisuj drobne szczegóły: ulubiona kawa, imię psa, wrażliwość skóry. Klienci uwielbiają, gdy się o nich pamięta. To buduje więź emocjonalną.

3. Monitoring "ciepłych" kontaktów

System pozwala filtrować klientów, którzy dawno Cię nie odwiedzili. Szybka kampania SMS do grupy "nieobecni od 90 dni" może zapełnić Twój grafik w jeden dzień.